Commerce : de la stratégie aux rayons
En quoi le Commerce est-il différent de toute autre entreprise chez L’Oréal ?
Chez L'Oréal, le Commerce dépasse largement la simple vente - c'est un terrain d'action dynamique où la stratégie de pointe rencontre l'écosystème de beauté le plus diversifié au monde.
• Jouez à l'échelle mondiale : de la grande distribution aux salons professionnels, des flagships de luxe à la dermocosmétique, sans oublier le Travel Retail et le D2C, vous naviguerez dans le réseau de distribution le plus diversifié du marché.
• Maîtrisez l'innovation O+O : développez une expertise omnicanale de pointe auprès des pure players, du social commerce et des plateformes e-commerce les plus innovantes.
• Bâtissez des partenariats solides : en tant que leader de la beauté, vous créez des relations durables et rentables avec nos distributeurs pour façonner l'avenir de nos catégories.
• Pilotez la transformation commerciale : appuyez vos décisions sur la data, les outils et la tech pour inventer de nouveaux modèles économiques et mener l'innovation du secteur.
• Développez des compétences à 360° : accélérez votre parcours grâce aux programmes sur mesure de la L'Oréal University for O+O Commerce et saisissez rapidement des opportunités de management d'équipe.
Prêt à faire rayonner l'excellence, à donner de l'impact à nos marques emblématiques et à définir l'avenir du retail de la beauté ? Rejoignez-nous et prenez toute votre place.
Votre carrière dans le Commerce
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Key Account Management
C'est le cœur de nos métiers commerciaux, centré sur le B2B. Les Key Account Managers (KAM) pilotent la relation avec les distributeurs et mènent les négociations annuelles, tandis que les e-KAMs développent la performance sur le e-commerce et chez les pure players comme Amazon. Les Account Executives et KAM Juniors se forment à la négociation sur des catégories précises ou des comptes plus petits. De leur côté, les Directeurs Commerciaux définissent la stratégie et garantissent les résultats à grande échelle.
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Développement Commercial
Leur mission : concevoir le parcours d’achat ultime. En unissant vos forces, vous donnez vie à une expérience shopping pensée dans les moindres détails : les Shopper Insight Managers décryptent les comportements des consommateurs, les Category Managers co-créent le « rayon idéal » avec les plus grands distributeurs, les Visual Merchandisers imaginent des mises en scène visuelles percutantes, et les Space Planners optimisent l'implantation millimétrée de chaque produit en point de vente.
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Trade Marketing et Activation Commerciale
Ici, on transforme la stratégie marketing de nos marques en résultats de vente concrets. Les Trade Marketing Managers orchestrent les calendriers promotionnels et les activations en magasin. Les Channel Managers adaptent la stratégie aux différents circuits de distribution, tandis que les Commercial Development Managers assurent la croissance à long terme en déployant de nouveaux concepts de vente et en explorant de nouveaux territoires.
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Ventes Terrain et Exécution en Magasin
La différence se fait souvent en point de vente. Les Directeurs Régionaux pilotent des secteurs géographiques précis et encadrent les Chefs de Secteur, qui visitent les magasins pour négocier les espaces et gérer les mises en avant. À leurs côtés, les Formateurs Commerciaux s'assurent que les conseillers de beauté sont parfaitement préparés pour présenter nos nouveaux lancements.
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Revenue Growth Management
C'est ici que la data se transforme en décisions. Les Revenue Growth Managers pilotent les prix, les promotions et le mix produit pour maximiser la création de valeur. Les Sales Operations Analysts gèrent le CRM, les tableaux de bord et le reporting. Les Contrôleurs Commerciaux suivent les budgets et la rentabilité, tandis que les Demand Planners font le lien entre les ventes et la supply chain pour anticiper les volumes avec précision.
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Commerce Digital et E-commerce
Cette fonction spécialisée pilote nos vitrines digitales. Les Pure Player Managers sont dédiés aux plateformes comme Amazon, avec une expertise pointue en SEO et en optimisation des algorithmes. Les E-merchandisers optimisent en continu notre « rayon en ligne », tandis que les Direct-to-Consumer Managers développent les ventes et les programmes de fidélité directement sur les sites de nos marques.
De la grande distribution
aux comptoirs de luxe
Ici, vous évoluerez dans l'un des écosystèmes retail les plus diversifiés du secteur : du luxe au soin en passant par le maquillage, les pharmacies, la tech et les salons de coiffure professionnels.
Vous nouerez des partenariats solides avec nos distributeurs, transformerez la stratégie en actions sur le terrain et façonnerez la présence de nos marques sur tous les canaux. Au fil de votre parcours, vous développerez de véritables compétences commerciales et de leadership grâce à des formations sur mesure, à la mobilité et aux nombreuses opportunités offertes par nos marchés, nos marques et nos business models.
Cela vous parle ? N'attendez plus pour postuler
- O+O Business Planning Manager Bangkok, Thaïlande
- SENIOR MANAGER - MT BUSINESS PLANNING Bombay, Inde
- Retail Activation Manager Bangkok, Thaïlande
- Key Account Manager Bangkok, Thaïlande
- STAGE 6 MOIS - À partir de janvier 2027 – Category Management – Master ½ - 1700€/mois Paris, France
- STAGE 6 MOIS - À partir de janvier 2027 – Key Account Management – Master ½ - 1700€/mois Paris, France
Vous pouvez postuler à trois offres maximum sur une période de 30 jours consécutifs. Choisissez bien
Afficher toutes nos offresDes faits, pas des promesses
+ de 30 %
de ventes en ligne, contre 10 % en moyenne sur le marché. Ici, la bataille dépasse les rayons physiques : nous misons sur le Social Commerce et le Retail Media.
4
divisions pour 40 marques mondiales. Un portefeuille unique qui couvre le grand public, le luxe, la beauté dermatologique et la beauté professionnelle.
110 Million
de consommateurs utilisent nos diagnostics IA et essais virtuels. Grâce à la Beauty Tech, nous créons des expériences d'achat intelligentes avec nos distributeurs.
La parole à nos équipes
Le Commerce évolue vite ici, mais vous avez une autonomie totale. Que vous souhaitiez développer une expertise pointue en RGM (Revenue Growth Management) par exemple ou diversifier vos expériences à travers nos différentes divisions et/ou business model, vous restez pleinement maître de votre trajectoire.
Adam, Chief Growth Officer – Luxe, SAPMENA
Pour réussir
dans le Commerce
Nous cherchons des profils qui allient fibre commerciale, esprit d'analyse et sens du relationnel. Vous devez être à l'aise avec la data, la culture de la performance et le rythme intense du retail, tout en comprenant nos marques et les attentes des consommateurs.
La plupart des parcours commencent par un stage, une alternance ou un premier poste de junior. Ce qui fera la différence ? Votre ambition commerciale, votre sensibilité aux marques, votre rigueur analytique et votre capacité d'exécution sur le terrain. Pas besoin d'être un expert absolu de la beauté en arrivant, mais la curiosité est indispensable.
Connaissez-vous L'Oréal Brandstorm ?
Moins de 30 ans, plein d'idées et prêt à lancer votre carrière chez L’Oréal ? Découvrez L’Oréal Brandstorm, la plus grande compétition d'innovation pour les jeunes au monde. Y participer, ce n'est pas juste faire un pitch : c’est l'un des meilleurs moyens de vous faire remarquer par nos recruteurs. Chaque année, des centaines de participants transforment leurs idées en une véritable carrière chez nous.
Découvrir L'Oréal BrandstormDes questions ? Nous avons les réponses
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Non, elles sont totalement connectées. Nous appliquons un modèle O+O (Offline + Online). Impossible de performer en ligne sans maîtriser le terrain, et inversement. Que vous soyez Key Account Manager ou E-commerce Lead, vous collaborerez au quotidien avec les ventes, le marketing et la supply chain pour créer un parcours d'achat fluide et unifié.
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Tout dépend de votre poste. Côté Ventes Terrain, attendez-vous à être chez les clients ou en magasin jusqu'à quatre jours par semaine : c'est un rôle de contact permanent. Les Key Account Managers et les équipes E-commerce suivent notre modèle hybride standard, avec trois jours au bureau ou chez nos partenaires retail, et deux jours de télétravail. Nous clarifierons ce point pendant vos entretiens.
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Les objectifs sont ambitieux et le rythme est soutenu. Nous suivons de très près les parts de marché, le sell-out et la rentabilité. Mais vous n'êtes pas seul face à ces chiffres. La culture est très collaborative : vous disposerez de la data, des insights trade marketing et du soutien de toutes les équipes pour réussir. Les résultats comptent, mais la qualité des relations que vous nouez avec nos partenaires retail compte tout autant.
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Oui, et nous l'encourageons fortement. Les frontières entre le retail physique et le digital s'effacent : maîtriser les deux fait de vous un leader commercial beaucoup plus solide. Beaucoup de nos Directeurs E-commerce ont débuté en tant que Key Account Managers classiques, et inversement. Ici, votre parcours n'est jamais figé dans un seul canal.
Pour aller plus loin
