Over Coffee Épisode 2 | 'J’ai failli ne pas postuler' : je suis ingénieur chez L’Oréal Groupe

Dans ce deuxième épisode de la série vidéo Over Coffee, Emilie et Elio, participants au Graduate Program SeedZ de L'Oréal, partagent un café avec Vincent, ingénieur au sein de l'usine haute cadence de Rambouillet. Réunis dans l'une des cafétérias modernes du siège, Vincent revient sans langue de bois sur ses a priori initiaux concernant le monde des cosmétiques et détaille son quotidien en opérations, entre résolution d'incidents techniques sur le terrain et arbitrages stratégiques en comité. À travers l'animation spontanée d'un pendule de Newton en guise de métaphore, cet échange illustre à quel point la curiosité, l'esprit d'équipe et l'agilité sont indispensables pour réussir et évoluer chez L'Oréal.

EMILIE : Dis-moi Vincent, apparemment au début tu n'avais pas du tout prévu de postuler chez L'Oréal. C'était à cause des cosmétiques ?

Voix off (Équipe de tournage) : Ça tourne !

ELIO : Salut à tous et bienvenue dans Over Coffee !

EMILIE : Moi c'est Emilie.

ELIO : Et moi c'est Elio. On fait tous les deux partie du Graduate Program SeedZ de L'Oréal.

EMILIE : Aujourd’hui, on prend un café avec Vincent dans la cafétéria la plus cool qui soit.

ELIO : Exactement, et pas n'importe laquelle !

EMILIE : Tu as raison Elio : on est en plein cœur du siège ultra high-tech de L'Oréal. Notre but aujourd’hui, c’est de découvrir à quoi ressemble vraiment le métier de Vincent.

ELIO : Pas de discours corporate pré-rédigé, pas de costumes-cravates, juste une vraie discussion. Et comme on le sait tous, les meilleures conversations n’ont jamais lieu en réunion formelle...

EMILIE : Elles se font plutôt...

EMILIE & ELIO : ...autour d'un bon café !

EMILIE : Salut Vincent !

ELIO : Salut Vincent !

VINCENT : Salut Emilie, salut Elio. Comment ça va ?

EMILIE : Très bien, et toi ?

VINCENT : Ça va super. Et vous ?

ELIO : Au top !

EMILIE : Franchement, au top. On est ravis de t'accueillir. Mets-toi à l'aise, sers-toi un café si tu veux, il y a des snacks. Alors dis-nous : il paraît qu'au départ, L'Oréal n'était pas du tout sur tes radars. Tu peux nous raconter ?

VINCENT : C'est une excellente question. À la sortie de mes études d'ingénieur, L'Oréal n'était absolument pas dans mes plans. Je n'imaginais pas une seconde qu'une telle entreprise puisse offrir autant de défis logistiques passionnants, ni la gestion d'une maintenance préventive sur des lignes industrielles à très haute cadence.

EMILIE : C'était le côté "cosmétique" qui te freinait ?

VINCENT : Oui, on a tout de suite en tête l'image du rouge à lèvres, et pas du tout l'ingénierie ni l'ampleur des opérations en coulisses.

ELIO : On se met des barrières en se disant que ce n'est que du maquillage, et c'est tout.

VINCENT : Tout à fait. Mais j'ai fait un stage dans une autre entreprise, et un ami m'a parlé de son expérience chez L'Oréal, ce qui m'a fait changer de regard sur les opportunités du Groupe. Quand on y regarde de près, l'éventail de métiers est gigantesque. Quel que soit le poste, on peut travailler en filiale locale, au siège mondial ou directement en usine : c’est d'une richesse incroyable. On y côtoie des équipes internationales et très diverses, ce qui booste l'apprentissage et développe une grande adaptabilité. Enfin, il y a la liberté d'évoluer : les opportunités de formation interne sont immenses. Je suis aux opérations, et pourtant nous avons accès à des modules sur l'IA ou la finance qui dépassent notre cœur de métier. L'Oréal permet d'apprendre sur une multitude de plateformes, et c'est une vraie force.

ELIO : Génial ! On peut donc dire que rejoindre L'Oréal a été le meilleur choix de ta carrière ?

VINCENT : Clairement. Ça fait maintenant huit ans que j'ai rejoint le Groupe, j'ai occupé quatre postes différents et j'ai encore énormément à apprendre. Je ne suis pas prêt de partir !

ELIO : Si tu devais expliquer ton métier à un enfant de cinq ans, tu lui dirais quoi ? Raconte-nous tout !

VINCENT : En fait, je travaille sur le site de Rambouillet, près de Paris, où nous fabriquons des shampoings sur plusieurs lignes de production. Ma mission, c'est de faire en sorte que tous les produits Elsève arrivent à temps dans les salles de bains européennes. Plus concrètement, il s'agit de garantir et d'optimiser en permanence la performance des lignes, en veillant scrupuleusement à la qualité et à la sécurité.

EMILIE : Tu parlais des outils mis à disposition pour grandir, mais c'est aussi une aventure humaine, non ? Ce sont les gens qui nous font progresser et qui nous transmettent leur savoir.

VINCENT : L'humain est absolument central. On peut passer une matinée entière sur la ligne avec les opérateurs et les techniciens pour chercher ensemble la meilleure solution pour fiabiliser et accélérer la production. Vous pouvez concevoir le meilleur outil d'analyse de données au monde, si les équipes sur le terrain ne se l'approprient pas ou n'y croient pas, ça ne sert strictement à rien.

ELIO : Donc les opérateurs et les techniciens sont tout aussi impliqués dans la réussite que les managers et les décideurs ? C'est peut-être ça la signature de nos usines.

VINCENT : Complètement. C'est un véritable écosystème où l'humain est au cœur de tout. Sans les opérateurs, les techniciens ou l'équipe de maintenance préventive, rien de ce que nous produisons ne sortirait de l'usine.

EMILIE : Justement, à quoi ressemble ton quotidien en termes d'échanges ? Parce qu'on imagine qu'une minute tu es sur la ligne à régler une urgence avec un technicien, et la minute d'après tu es en visio stratégique avec la direction.

VINCENT : C'est exactement ça : on passe un peu sa vie à jouer les pompiers ! On ne sait jamais à l'avance comment la journée va tourner, et on peut passer des heures sur le terrain. C'est ce qui fait tout le sel du métier : être au contact des équipes. Ce sont elles qui connaissent les lignes et les contraintes techniques sur le bout des doigts. Il faut prendre le temps de comprendre et de résoudre les problèmes avec elles. Et l'instant d'après, on présente sa feuille de route et ses arbitrages devant le comité de direction de l'usine. On doit sans cesse jongler entre ces différents niveaux, ce qui est très formateur.

EMILIE : Et là, il y a une compétence clé : l'adaptabilité. S'adapter aux gens, aux situations, aux différents métiers. Et c'est encore plus vrai en usine.

VINCENT : Tout à fait. C'est d'ailleurs le meilleur conseil que je puisse donner : l'agilité est mon maître-mot. Quand je suis passé des opérations au siège à l'usine, le fossé était énorme. Au siège, on planifie à moyen et long terme, alors qu'en usine, on est focus sur l'instant présent et sur l'objectif du jour.

ELIO : En dehors de l'adaptabilité, comment as-tu réussi à monter en compétences sur de nouvelles missions ? C'est quoi ta méthode pour cette gymnastique ?

VINCENT : Mon deuxième conseil, c'est la formation continue. Comme je le disais, L'Oréal met à disposition des ressources d'apprentissage exceptionnelles. Il faut être curieux, mais on a accès à un catalogue de formations impressionnant, que ce soit en e-learning ou en présentiel. Il faut savoir s'accorder ce temps. C'est une prise de recul salutaire sur son quotidien, qui aide à identifier son prochain poste ou les domaines qu'on souhaite approfondir. Pour moi, la soif d'apprendre et l'agilité sont les deux moteurs indispensables pour évoluer chez L'Oréal.

ELIO : Tu insistes beaucoup sur les compétences relationnelles et comportementales dans ton travail. En tant qu'ingénieur, et on l'est aussi avec Emilie, tu avais déjà développé ça pendant tes études, avec la théorie ?

VINCENT : Pour être franc, c'est L'Oréal qui m'a appris tout ça. En école d'ingénieurs, on apprend la technique pure, mais très peu les soft skills. Chez L'Oréal, on est constamment incité à développer cette intelligence relationnelle.

ELIO : Et ça finit par devenir naturel ?

VINCENT : Oui, on y est obligé si l'on veut faire avancer ses projets.

ELIO : ...ou autour d'un bon café !