Mgr - eBoutique, SalonCentric
Clearwater, États-Unis
Pilotez le business, pas seulement la vente.
Chez nous, le commerce va bien au-delà du simple discours de vente. Vous évoluerez dans un environnement 100 % O+O (Offline + Online), reliant les rayons physiques aux paniers digitaux, de la grande distribution au luxe en passant par le social commerce. L'exigence est forte : vous négocierez en direct avec les grands distributeurs, définirez votre propre stratégie très tôt et piloterez un vrai P&L. Si vous voulez forger des compétences omnicanales pointues et voir vos décisions impacter la façon dont nos marques emblématiques sont achetées, c'est ici que ça se passe.
Les compétences que vous développerez ici
- Identification d'opportunités business
- Gestion d'un P&L
- Création de modèles économiques durables
- Négociation
- Excellence d'activation
- Conception d'expériences omnicanales
En complément, nos collaborateurs montent en compétences sur l'IA, la Data et l'esprit critique.
Notre vision du commerce
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Vous ne serez pas cantonné à un seul canal.
Vous naviguerez au sein d'un vaste écosystème O+O (Offline + Online), de la grande distribution aux pharmacies, en passant par les boutiques de luxe et le e-commerce. En binôme avec le Marketing, vous ferez le lien entre les rayons physiques et les paniers digitaux. Attendez-vous à prendre des responsabilités très vite, avec une courbe d'apprentissage exigeante.
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Pas question de faire de la figuration.
Vous gérerez de vrais budgets, mènerez des négociations en direct et aurez un impact business immédiat. Pour vous épauler, notre Commerce University vous apportera toutes les compétences omnicanales nécessaires pour réussir ici.
Mgr - eBoutique, SalonCentric
Clearwater, Floride, États-Unis
POSITION: Site Operations & Conversion Manager – eCommerce
DEPARTMENT: eCommerce
REPORTS TO: Director of Content Strategy
LOCATION: Clearwater, FL (NOC)
SUMMARY:
The Site Operations & Conversion Manager for eCommerce drives omni-digital revenue and profitability by executing conversion optimization strategies, managing seamless campaign execution, and maintaining high content quality standards across SalonCentric.com and our mobile app. This is a people leadership role, with a focus on coaching, mentoring, and developing talent dedicated to content execution. Process creation, data analysis, and strategy execution are major functions within this role. Additionally, the manager collaborates closely with cross-functional and product management teams to ensure engaging, personalized, and friction-free customer experience. The ideal candidate is data-driven, detail-oriented, passional about growing people, and adept at operating in a fast-paced environment.
POSITION RESPONSIBILITIES:
- Campaign Planning & Content Execution
- Manage the comprehensive content planning calendar, synthesizing stakeholder inputs to align digital storytelling with business priorities.
- Translate campaign strategies into monthly wireframes using Figma to map out site updates and user journeys.
- Partner with Merchandising, Marketing, and Digital Product teams to plan, coordinate, and execute omni-channel campaigns and promotional launches.
- Conversion Rate Optimization & Performance Analytics
- Evaluate site and app performance metrics on an ongoing basis to identify user friction points, trends, and growth opportunities.
- Provide actionable, data-driven recommendations and execute changes needed to improve the digital user journey and drive conversion rates.
- Conduct rigorous Quality Assurance (QA) audits across site and app environments to ensure flawless customer experience prior to launch.
POSITION REQUIREMENTS:
- People Management: Demonstrated experience in leading, mentoring, or developing direct reports or junior team members.
- Mindset & Behaviors: Data-driven, curious, detail-oriented, collaborative, and able to navigate ambiguity while prioritizing the customer experience.
- Communication: Excellent written and verbal skills with strong stakeholder management abilities.
- Technical & Platform Experience: Experience with Salesforce Commerce Cloud and Google Analytics preferred.
- Education: Bachelor’s Degree in Marketing, Digital Marketing, Business, or related fields preferred.
What’s In It For You:
- Competitive Benefit Package (Medical, Dental, Vision, 401K)
- Hybrid Work Policy (3 Days in Office, 2 Days Work from Home)
- Flexible Time Off (Paid Company Holidays, Paid Vacation, Vacation Buy Program, Volunteer Time, Summer Fridays & More!)
- Access to Company Perks (VIP Access to L’Oréal’s Internal Shop for Discounted Products, Monthly Mobile Allowance)
- Learning & Development Opportunities for Career Progression (Unlimited Access to E-learnings, Lunch & Learn Sessions, Mentorship Programs, & More!)
- Employee Resource Groups (Think Tanks and Innovation Squads)
- Access to Mental Health & Wellness Programs
We are an Equal Opportunity Employer and take pride in a diverse environment. We do not discriminate in recruitment, hiring, training, promotion, or other employment practices for reasons of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, marital or veteran status, medical condition or disability, or any other legally protected status.
Authorization to work in the United States on a full-time, permanent, ongoing basis is required. No immigration support/sponsorship is offered for this role.
Being present in the office three days a week is considered an essential function of all office-based roles for eligible full-time employees.
- Numéro de référence : 253388
- Site : Clearwater, États-Unis
- Date de publication : 09/30/2026
- Type d'emploi : Temps plein
- Domaine d'expertise : Marketing Digital
- Type de contrat : CDI
- E-Commerce
Charte IA : notre pacte
Chez L'Oréal, l'innovation fait partie de notre ADN depuis plus de 115 ans. Pour inventer l'avenir de la beauté, nous considérons l'intelligence artificielle comme un véritable copilote, avec une conviction forte : la technologie doit toujours être au service de l'humain. Ce pacte, c'est notre engagement envers vous.
Consulter notre Charte IA (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
La parole à nos équipes
Ici, le commerce va très vite, mais l'autonomie est totale. Vous pouvez vous spécialiser en tant qu'expert RGM, ou bien élargir votre périmètre à travers différentes divisions et business models. C'est vous qui construisez votre propre parcours.
Adam, Chief Growth Officer - Luxe, SAPMENA
Vos avantages
À noter : le détail de ces avantages peut varier selon les pays.
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Un salaire attractif
Via notre programme Share & Care, nous garantissons une rémunération compétitive par rapport aux standards du marché pour saluer votre contribution.
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La santé et le bien-être d'abord
Vous bénéficiez d'une couverture santé et de ressources dédiées, incluant un soutien psychologique, pour vous sentir bien au quotidien.
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Développez votre potentiel
Dès votre arrivée, accédez à notre plateforme d'apprentissage mondiale et ses 10 000 formations pour construire votre carrière.
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Un équilibre de vie respecté
Trouvez l'équilibre qui vous convient. Notre modèle hybride vous permet de concilier facilement vie professionnelle et personnelle pendant votre stage.
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L'expérience L'Oréal en exclusivité
Profitez de belles réductions sur toutes nos marques et testez nos dernières innovations en avant-première.
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Une communauté dynamique
Évoluez dans un environnement de travail pensé pour l'échange et le développement. Des bureaux modernes et collaboratifs aux événements internes, vous rejoignez un réseau ultra-connecté.
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